Tietoyhteiskunnassakin tuotanto on hyvinvoinnin peruselementti, mutta kilpailuedun yritykset saavuttavat informaation hallinnalla. Informaation, tiedon ja datan, hallinta ovat keskeisiä menestystekijöitä kaikilla aloilla. Siksi telejärjestelmien, -laitteiden ja palvelujen kehittäminen jatkuu. Tietotekniikkayritykset luovat työllään fyysiset edellytykset entistä jalostuneemmille palveluille, joita telealan yritykset tarjoavat. Tämän hetken painopistealueita ovat henkilöiden saavutettavuus ja monimuotoinen viestintä.
Henkilöiden saavutettavuuteen tuovat ratkaisun esimerkiksi langattomat tiedonsiirtojärjestelmät. Niitä käytetään pienillä kannettavilla laitteilla, joissa yhdistyvät puhelimen ja tietokoneen ominaisuudet. Liikkuvien ihmisten tavoittamisessa auttavat myös erilaiset sähköposti-, vastaaja- ja tallennuspalvelut, joissa olevat viestit voidaan purkaa ajasta ja paikasta riippumatta. Monimuotoiseksi viestinnän tekee se, että ääni, teksti ja data kulkevat samanaikaisesti yhdellä teleyhteydellä.
Kiinteät ja matkapuhelinverkot ovat Suomessa maailman tiheimpiä suhteessa väestön määrään. Verkosto on moderni ja kattava, eivätkä sen kehittäminen ja kapasiteetin lisääminen edellytä sanottavasti fyysistä asennustyötä. Alan yritysten liiketoiminnan painopiste on siirtymässä teleoperoinnista palvelujen tuottamiseen.
Muualla maailmassa uusien televerkkojen rakentaminen ja vanhojen ajanmukaistaminen on voimakkaassa kasvussa. Teletoiminnan kilpailun vapautuessa koko Euroopassa vuoteen 1998 mennessä maanosaan syntyy useita teleyrityksiä, jotka investoivat uusiin televerkkoihin. Palvelutason ja kilpailukyvyn parantamiseksi jo olemassa olevien verkkojen teknologiaa uusitaan voimakkaasti. Se avaa hyviä uusia vientimahdollisuuksia teleteknisille laitteille, suomalaiselle teletoiminnan liikkeenjohdolle ja tekniselle osaamiselle. Tähän asti sähköisiä tiedonsiirtopalveluja tarjoavat teleyhtiöt eivät kuitenkaan ole harjoittaneet vientiä, vaikka niillä on alansa huippuosaamista. Nykyteknologia antaa mahdollisuudet maailmanlaajuisten telepalvelujen tarjontaan Suomesta käsin, mutta kieli ja kulttuuri aiheuttavat ongelmia. Telepalveluissa paikallisuus nousee esiin voimakkaammin kuin laiteteollisuudessa ja suurten järjestelmien projektiviennissä.
Näihin päiviin asti telealan kehittyminen on ollut varsin teknologiavetoista. Uuden teknologian kehittäminen on ollut itsetarkoitus. Sen myötä on rakennettu uusia verkkoja ja laitteita. Vasta valmiisiin verkkoihin on alettu kehittää palveluja. Alan kehittämisen logiikka on voimakkaasti muuttumassa. Kehittämisen lähtökohdaksi nousee markkinoiden tarpeet. Matkaviestinpalvelujen rinnalla kasvava alue on "digitaaliset mediat" eli erilaiset viihde- ja ostospalvelut. Näihin tarpeisiin kehitetään ratkaisuja. Teknologia on vain välttämätön edellytys ratkaisujen toteuttamiseen. Tulevaisuuden ratkaisut ovat varsin erikoistuneita. Tästä johtuen esimerkiksi tuotekehittäjien on tunnettava hyvin sovellusalueita. Lisäksi kehitystyö tapahtuu usein eri alojen yhteistyönä.
