Toimiston työtehtävät ovat vaihtelevia ja monipuolisia. Alan ammattinimikkeitä ovat esimerkiksi toimistotyöntekijä, toimistosihteeri, johdon assistentti, kanslisti, lähetti, toimistovahtimestari ja monistaja.
Toimistosihteerien työtehtävistä yleisimpiä ovat tekstinkäsittely, arkistointi, tilinpito- ja tilastointitehtävät, henkilöstöasiat, puhelinkeskuksen hoito, postin lajittelu ja jakaminen, laskutus, monistus jne. Näyttöpäätteellä työskentely on päivittäistä. Työhön voi kuulua myös asiakaspalvelua.
Tekstinkäsittelijä kirjoittaa puhtaaksi konsepteja tai saneltuja asiakirjoja, kirjeitä, muistioita jne. Usein toimenkuvaan kuuluu muitakin toimistotehtäviä. Tekstinkäsittelijä muokkaa tekstin ulkoasun sopivaksi ja vastaa tekstin oikeinkirjoituksesta.
Lähetti hoitaa viraston, laitoksen tai yrityksen postin käsittelyn ja jakelun. Hän jakaa postin talon sisällä, kerää lähtevän postin ja huolehtii sen lähtökuntoon. Lähetti voi olla sisälähetti, ulkolähetti tai autolähetti tai kaikkea näitä. Lähetin työhön saattaa sisältyä myös avustavia toimistotehtäviä: postitusta, monistusta, kopiointia ja erilaisia järjestelytehtäviä. Lähetin tehtävä on monille ensikosketus työelämään, josta sitten työkokemuksen myötä siirrytään vaativampiin tehtäviin. Työ sisältää paljon liikkumista paikasta toiseen ja mahdollisesti myös työpaikan ulkopuolella.
Johdon sihteerin tehtäviä ovat kirjeenvaihto- ja käännöstyöt, kokoussihteerinä toimiminen, pöytäkirjojen laatiminen, postin käsittely, aikavarauksien hoitaminen, puhelujen vastaanotto ja välittäminen, erilaisten raporttien ja tilastojen teko, tilaisuuksien järjestäminen ja matkojen valmistelu. Sihteeri voi osallistua myös yrityksen tiedotustoimintaan ja hän voi hoitaa esim. esitteiden ja vuosikertomusten laatimiseen liittyviä töitä.
Toimistovahtimestari huolehtii toimiston muiden tehtävien sujuvuudesta: hän huolehtii työntekijöiden ja asiakkaiden turvallisuudesta, opastaa asiakkaita eteenpäin, huolehtii tilojen varustuksesta. Toimistovahtimestarit vastaavat monesti myös postin kulusta, ovien avaamisesta ja lukitsemisesta, kaluston huollosta, jätepaperista yms. asioista.
